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2月 08

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ガラケーからスマホに替えたら、見られんようになったのか、

はたまた、ワタシが見方が分からんだけなのか

サーファーが波の情報を知るための、便利なコンテンツ「なみある」

ここ5年ほど海もめったに行かへんし、もうエエかなぁと思って

 

見方が分からんと言うことは解約の仕方も分からんワケで(笑)

ほんでもって、昨年8月にメールで解約のやりとりしてたんやけど、

担当者の返事の内容が、アナログなワタシにはチンプンカンプンで、

一向にラチがあかん・・・

結局忙しくなって、そのままにしてましてん

 

で本日、近くまで行ったついでに、本社へ直接行って来ましてん

けっこう待ったあと、最初に来た人に「担当者がいません」って言われて、

「解約するだけやから、担当者関係ないやろ?」って訊いたら、

またしばらく待たされて、別の人が出てきて、

そっからはとっても丁寧に対応してもろてんけど、

メールのコピーを見せたら「すみません。これでは分かりませんね・・・」と、

で、30分ほどあれこれと調べた結果、

「これは NTT docomo さんで手続きしていただかないと・・・すみません」と

ナヌッ!?  この会社のコンテンツやのに、本社で解約でけへんのか〜い!

そんなアホな・・・それより、なにより・・・

8月のメールのやりとりの時に、一言そう書いてくれたら済んだのに・・・

 

IT 方面に疎いワタシは、月額324円のコンテンツを解約するのに、

半年がかりでウロウロするのでありました(笑)

で、 docomo ショップへ・・・約30分の待ち時間後

解約はすぐにできた・・・最初からここへ来たらヨカッタんやん(笑)

 

で、ついでに自宅のキャッチホンの解約を頼んだら、スタッフのお兄ちゃんが、

「お家の電話ですが、今は NTT 東日本なんですね。

これをドコモにまとめますと、月額約1500円ほどお安くなるんですが・・・」

って言うので、「ふ〜ん、工事とか要らんのかぁ・・・ホナやってもらおか」

「わかりました。ありがとうございます」

 

で、またしばらく待って、やっと順番が来て、

カウンターのお姉ちゃんに手続きしてもらってたら、手続き終了間際に

お兄ちゃんが横から来て、「言い忘れてましたが、手数料3000円がかかります」

「え?」  なんやそれ?

「でも今ならポイントが5000ポイント付きますので、

結果的にはプラスですので・・・」と、

 

それ聞いて、さっきワタシが待ってる間、フレッツ光か何かで対応してた女性にも、

最後の最後に「言い忘れてましたけど・・・」と、

手数料の話を切り出してた事を思い出しましてん・・・カチーン!

頭の中でロッキーのテーマが鳴り始めた・・・マ、マズイ(笑)

 

「君、さっきの女性にも俺と同じタイミングで手数料の話してたよね」

「あ、え、あのぅ・・・はい」

「得することだけ先に言うて、手続きの終わりぎわに手数料の話するのってズルくない?」

「いや、あの、・・・言うのを忘れてまして・・・」

「2人続けて同じタイミングで『言い忘れてましたけど』って、ありえへんやん」

「あ、はい、それはそのぅ・・・」

「そのタイミングで言われたら、『それならやめとくわ』って言いづらいやん」

「は、はぁ・・・」

「それは会社のマニュアルか?、それとも君個人のマニュアルなんか?」

「いえ、マニュアルとかそういうことでは・・・」

「手数料の事って、ポイントが付こうが付くまいが、まず一番最初に言うべき事ちゃうの?」

「は、はい・・・そうですね・・・」

「そやろ・・・」

「はい、今後はそうします・・・」

「ホンマやろな・・・いつか変装して確認に来るで〜(笑)」

 

てなワケで、

心の広い?目黒のロッキーは、

文句を言いつつも手続きを済ませて帰って来ましてん(笑)

 

もう、ここんとこおとなしゅうしてたのに(笑)

「輩を入れる、めっちゃイヤな客」になってしもたがな・・・

あ〜あ・・・まったく生産性のない、ムダばかりの午後どした(笑)

そうそう、蔦屋書店で見かけたこの洋書・・・カッチョエエで

ワタシがバイク乗りなら、マチガイなく買うてたけど・・・

ムギュ

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